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如何通过对话式招聘更好地甄选候选人

在缩小最佳职位候选人的范围时, 沟通, 订婚, 文档是必不可少的. 在这个过程中有用的是对话式招聘和知识管理的结合

招聘者和求职者都会告诉你:招聘过程可以 完整的 在一段感情真正开始之前就会破坏它的痛点. 很多时候,这些问题都归结为沟通不周——而沟通不周会导致无数问题 其他 问题,如知识的空白,冗余的过程,和不匹配的目标.

这是确保清晰沟通的关键?

对话式招聘——以可靠的方法来支持 知识管理.

什么是对话式招聘?

对话式招聘是与潜在的求职者交谈的过程,目的是吸引和吸引他们,并开始使他们符合所讨论的职位的要求.

(那些熟悉概念的 会话的营销 在这两种方法之间是否有相似之处.)

相对于 传统的招聘方法, 对话式招聘很少涉及“正式”接触, 如填表等较机械的工序. 

而不是, 对话式招聘注重与候选人进行更真实的沟通, 风度翩翩地. 这反过来也能让招聘人员与高质量的候选人建立更牢固的关系 好吧 在正式面试开始之前.

“聊天机器人是提高求职者经验和招聘效率的好工具. 话虽如此,他们仍然只是整个人才筛选过程中的一小部分. 当聊天机器人与正确的筛选和匹配技术相结合时, 安博电竞官网不仅看到了效率的提高,而且也看到了准确性和公平性的提高.——Somen Mondal, 首席执行官的理想

研究表明,感觉被理解是社会行为的强大驱动力. 能够理解他人的一个重要方面是在对话中捕捉细微差别, 如语气或方向的转变.” 

对话式招聘成为一种日益增长的趋势的一个主要原因是,技术已经使招聘人员在这一领域绝对兴旺. 

以今天的标准来看, 招聘人员可以通过多种方式与潜在候选人进行沟通, 如:

  • 现场和社交媒体聊天.
  • 社交媒体内容、帖子和评论.
  • 电子邮件,短信和推送通知.
  • 音频和 视频聊天.

除此之外,招聘人员和求职者之间还可以进行真正的一对一对话, 技术也可以让招聘人员创造 模拟 与潜在雇员的接触. 例如, 现场或社交媒体聊天机器人可以帮助你从第一次接触中收集潜在候选人的初步信息:

Or, 您可以设置模板邮件发送给采取特定行动的候选人(例如通过聊天机器人提交他们的联系信息). 在这里, 你可以和应聘者进行更个性化的交谈, 让他们的回答在本质上变得更加开放.

不管给定的对话发生在哪里或如何发生, 对话式招聘的目标是让每一次参与都能保持关系的发展,并向面试迈进. 

技术再次发挥了作用,因为它允许招聘人员:

  • 在他们最可能在求职过程中使用的平台上与他们接触.
  • 从他们停止的地方开始对话,不管用什么频道.
  • 把正确的信息传递给正确的人, 并开始为面试过程做准备.

现在,技术可以 启用 所有 of this to happen; but it can’t 使 所以.

为了利用对话式招聘所涉及的技术优势, 您需要有一个坚实的知识管理系统. 在下一节中,安博电竞官网将解释为什么会这样.

知识管理如何融入对话式招聘?

知识管理是指在整个组织范围内收集知识的过程, 组织, 解释, 沟通, 和使用信息.

几个例子:

  • 即将离职的员工创建一个文件,记录他们的任务和职责,以供继任者在需要时参考.
  • 管理人员制定政策和程序,让他们的团队遵守, 并使用各种工具将这些文件传递给他们的员工.
  • 关于与未来员工约定的信息, 客户, 其他实体也被记录在案, 存储, 必要时与利益相关者沟通.

从鸟瞰的角度, 很容易看出知识管理与对话式招聘的关系:如果没有这种贯穿整个组织的信息流, 与潜在候选人的接触可能毫无结果.

不仅仅是 启用 要进行这些对话,正确的知识管理将允许进行这些对话 茁壮成长. 安博电竞官网之前说过, 一个愉快而富有成效的新员工入职前的准备工作最终会给公司带来更高的生产力.

也就是说, 让安博电竞官网仔细看看有效的知识管理如何改善你的对话 招聘工作.

知识管理集中并准备交付数据

大多数对话式招聘都是实时或接近实时进行的.

当与现场聊天机器人接触时, 例如, 一般来说,新员工对任何问题都希望得到立即的答复. 为了让这一切发生, “招聘人员”——在这种情况下, 数字工具——必须能够立即获取所请求的信息. 这是至关重要的, 然后, 将组织的集体知识存储在集中式存储库安博电竞中,例如 知识库 或维基. 

除了为这种交流创造结构之外, 知识管理还确保了正确的信息 存在 首先. 关于对话式招聘,这意味着:

  • 知道为招聘人员创建哪些文档.
  • 组织文档和文件,以便方便地回忆和沟通正确的信息.
  • 持续维护和更新数据以确保准确性.

SmartRecruiters申请人跟踪系统, 例如, 允许招聘人员在开始招聘新员工时记录约定和其他接触点.

没有扎实的知识管理, 在考虑与贵公司合作时,为求职者提供他们所需的信息几乎是不可能的. 

但, 有适当的知识管理流程, 你总是能够提供你的顶级员工想要的确切信息. 反过来,他们也会更有可能与你的公司保持联系.

知识管理确保正确的数据收集

就像对话式招聘一样 交付 对你的新兵来说,这也是关于 收集 还有来自他们的信息.

当你的团队或工具与新成员接触时, 你会有很多机会去了解他们. 例如,在多次互动过程中,你的新员工可能会讨论他们的:

  • 技能、资格和证书.
  • 专业和个人目标和偏好.
  • 个人情况可能会影响他们的表现.

有适当的知识管理流程, 所有传入的候选数据可以直接汇集到相同的集中位置. 这确保你会 从来没有 在吸引特定的应聘者时,错过了可能证明有价值的重要数据. 

一张白纸上的数字照片.

知识管理还旨在确保过时的候选人信息在进入时不断地被当前的数据所取代. 这种方式, 你的团队和工具总是能够在候选人离开的地方找到他们.

查看一个组织的所有计划, 知识管理包括收集和内部化性能数据, 也. 这可以帮助你优化对话式招聘的方法,并使你更好地吸引和吸引合适的候选人为你的公司.

知识管理有助于识别最适合的候选人和最佳的参与策略

说到与最合适的候选人接触……

正如安博电竞官网所说的,在对话式招聘方面,你有多种选择. 当然,每个选项都包含自己的一组选项和变量. 当然,不是 每一个 候选人对每个选项的回答都是一样的.

因此,知识管理对于识别:

  • 最适合某一特定职位的候选人.
  • 这是接触这些人的最佳方式.
  • 如何与特定的候选人发展关系.

通过评估所有已知的关于候选人的相关信息, 这个职位, 还有其他值得注意的地方, 你的招聘团队可以为你的下一个新员工制定一个明确的策略.

最近的一个案例研究 由聊天机器人开发公司ubisend展示了聊天机器人如何帮助企业筛选候选人并节省宝贵的时间. 

业务, 大型建筑公司, 在发现自己缺乏重要资质之前,求职者们一直在苦苦挣扎. 任何时候都有超过350个职位空缺,浪费的时间非常多.

为了解决这个问题,该公司实现了一个招聘聊天机器人. 招聘聊天机器人将成为求职者和企业之间的第一个联系渠道. 它的唯一目的是从申请人那里收集必要的信息,以审查他们的资格. 有了这些信息,聊天机器人就可以:

  1. 为不符合要求的申请人把关.
  2. 优先考虑符合要求的候选人.
  3. 节省每个人(包括候选人)的时间.

招聘chatbot方法 导致整个行业不合格的工作申请减少了73%.

结论

从这篇文章中安博电竞官网可以得出两个结论:

  • 在正式面试阶段之前,对话式招聘是一种非常有效的与求职者接触并使其合格的方式.
  • 对话式招聘的有效性取决于你的知识管理能力.

而知识管理可以在 所有 业务领域, 安博电竞官网今天的重点是使用知识管理为您的潜在招聘人员以及招聘团队创建一个精简的体验. 

对采用对话式招聘的人才获取策略感兴趣? 没有比把smart招聘的ATS与一个 智能聊天机器人.


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杰克布朗

乔希·布朗(杰克布朗)是Helpjuice的数字营销顾问.

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