零售变革分野:新零售、无界零售向左,场景零售向右

公牛棋牌网址2年前,万达掌门人王健林开玩笑地说,近年来中国零售业提出了许多新名词,比如张近东提出“智慧零售”,马云提出“新零售”,刘强东提出“无界零售”,“现在就等马化腾再提个什么”。玩笑归玩笑,但这句大实话没毛病,直接反映出阿里、京东、苏宁在争夺新一轮零售变革话语权时的胶着状态。

新名词想要被大众所接受和熟知,光靠卖力喊、频繁喊行不通,关键要靠实打实的成绩单来证明自己,即打造行业标杆案例。经过2年多探索,阿里、京东、苏宁表现不俗,各自倡导的理念均被业内认可。同时,它们并未停止前进的脚步,一直探索着新的发展路径。

公牛棋牌网址新零售、无界零售、智慧零售横评

其实,新零售、无界零售、智慧零售上演日月争辉并非坏事,相反可以反映出中国零售行业的高速发展。当然,它们难免存在一定差异,各有侧重点。

新零售方面,阿里研究院给出的定义是:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。划重点:消费者体验、数据驱动,因此,你会看到,包括阿里CEO张勇在内的高管,时常把“新零售成为消费升级新引擎”“每个企业都要走向数据公司,才能走向新零售”等论调挂在嘴边。

在新零售一役上,阿里一系列布局看似纷繁复杂,实则有规律可循,零售+、盒马、零售通、银泰构成了阿里布局新零售的主力,分别对应平台化增量创新、自营增量创新、平台化存量改造、自营存量改造。其中,天猫主导的零售+是加码新零售的绝对主力,成为全球品牌实现新零售转型的主阵地、引领中国品质消费的主引擎。

盒马则一直以新零售先锋形象示人,马云探访的上海金桥店不仅迎来批量复制,还吸引其他玩家争相效仿。当然,盒马并非一成不变,今年进入集中调整期,将业态做小、将运营变得更为精细化。今年3月,侯毅首次提出将门店体系调整为“一大四小”,其中“一大”指盒马800平米以上大店覆盖购物中心,模式为“生鲜+超市+餐饮+外卖”,“四小”指盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站,覆盖更精细、更下沉的市场。

无界零售方面,刘强东曾透露,无界零售有两个核心,从后端来看是供应链一体化,把供应链和产品、库存、货物全部升级成一个系统,降低品牌商操作难度,从前端来看是满足消费者随时随地消费的需求。不难看出,无界零售的关键词是供应链重构、消费者体验,而大数据、AI等技术贯穿其中。

因此,你会看到,京东一方面加大技术研发投入,2018年达到121亿,同比增长82.6%,今年前三季度超过去年全年,超过130亿;另一方面加速走向线下,京东家电专卖店、京东之家、7Fresh、京东便利店、无人超市等拔地而起,京东知人知货知场的优势,不仅赋能品牌商和零售商,还体现在有效提升消费者体验上。

(责任编辑:公牛棋牌网址)

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