第二章

变更管理

认识到这一点很重要 技术本身并不能解决组织希望解决的所有挑战. 如果你的组织存在招聘流程中断或缺乏所需技能等问题, 一款新的软件不太可能产生持久的影响. 而不是, 您需要评估现有的流程和技能, 并确定哪些方面需要随着新技术的出现而改变. 安博电竞官网称之为变革管理.

推动对齐的蓝图

成功的变更管理的关键之一是知道您拥有什么和您需要什么. 事实上, “改变项目,明确地评估技能和心态,以实现他们的表现和健康是最重要的 六次 更有可能成功.”

第一步包括建立一个项目和沟通计划,将所取得的进展告知所有的利益相关者. 实现很少在没有反馈和最后一分钟更改请求的情况下部署, 因此,强烈建议建立足够的回旋余地或项目时间表缓冲. 这将使您能够在达到目标期限时实现特别的更改.

最后, change management is not a one-time activity; rather, 这是一个持续的过程,需要与你的受众持续互动. 确保对制度变革的承诺, 你需要从承认改进的机会开始, 是什么导致了行为的改变.

安博电竞官网在下面概述了变更管理中涉及的各个步骤以及相关行为的蓝图.

蓝图

雇佣行动中的成功 变更管理失误

消费者商品图标消费品
员工图标2300 +员工

虽然听到成功的故事总是很好, 安博电竞官网还希望分享一个具有挑战性的实施项目的经验教训. 在这个例子中,安博电竞官网将看到一个U.S. 户外鞋类制造商没有充分准备投资于成功的变革管理所需的资源, 这导致在初始发行时设置无法满足关键需求,并且需要额外的时间去修正.

从一开始就, 这家公司低估了新系统成功实施的复杂性. 他们决定,建议的执行时间和资源的三分之一就足够了. 由于执行不力的变更管理和资源的缺乏, 团队无法为组织中的用户构建一个理想的未来状态. 大多数用户要么不熟悉,要么对使用该系统不感兴趣, 使他们无法实现在人才获取方面具有竞争力的最初目标.

该公司发现新系统的参与度很低:

  • 在参加面试的人中,只有30%的人真正使用该系统为候选人留下评论.
  • 在9个月的时间里,系统检讨的次数急剧减少了-75%.
  • 最重要的是, 在同样的9个月时间里,他们及时填补职位空缺的能力(招聘速度)下降了70%.

虽然预算紧张是可以理解的, 同样重要的是要意识到妥协应该在合理的范围内做出, 特别是在投资新技术的时候. 一些组织甚至会聘请外部咨询机构来帮助验证供应商的建议价格. 如果有预算限制, 安博电竞官网建议取消附加技术或某些高级功能, 如果它们存在, 而不是为适当的实施限制资源(记住:作为TA的领导者, 你只有一次机会给人留下深刻印象,并为正在进行的收养活动带来兴奋).

不幸的是,实现和推出失败并不少见. 事实上, 大型IT项目在美国,平均比预算多45%,比时间长7%,而实际价值却比预期低56%.

只有

30%
参加面试的人实际上使用了这个系统为候选人留下了评价

进行了评论

75%
在9个月的时间里

招聘速度下降

70%
在同样的9个月时间里,他们及时填补职位空缺的能力(招聘速度)下降了70%!

帮助您避免在实现中常见的陷阱, 安博电竞官网总结了从客户那里得到的经验教训, 以及在以下章节中详细的一步一步地指导如何有效地进行rollout.

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