第一章

内部利益相关者对齐

未来十年,招聘和劳动力市场将经历快速变化, 人才的收购将引领领导许多激动人心的事情, 新举措. 内部涉众的一致是项目成功的关键, 而是在正确的时间和正确的人在一起, 按正确的顺序, 明确互利的结果本身就是一项工程.

为了帮助你,安博电竞官网准备了一个内部干系人管理工具包:

  • 相信并传达TA计划的业务价值.
  • 知道你和谁一起工作,他们关心什么.
  • 定义每个涉众期望的行动和结果,以及项目如何使他们受益.

沟通TA的价值

最优秀的人创造出最好的产品和业务. 助教的职能是吸引、选择和雇佣这些人. 这种至关重要的关系有时会被忽视. 将人才计划与战略业务目标清晰地结合起来,使业务伙伴更容易理解整个组织中TA项目的相关性. 阐明和宣传TA的价值是你能够获得成功所需的支持和资源的最重要的事情之一.

确定关键参与者

最常见的利益相关者管理挑战是识别谁是真正的利益相关者和他们的位置——缺少利益相关者或选择错误的利益相关者会带来潜在的绩效风险.

——希瑟Colella
副总裁分析师
Gartner
——安迪Rowsell-Jones
尊敬的副总裁分析师
Gartner

了解你的用户是成功的一半. 如果有重要的涉众参与,项目可能会被暂停或完全取消, 有时是不明显的, 不是这个过程的一部分吗. 安博电竞官网建议您列出所有相关的利益相关者,并分析他们的动机和衡量标准.

利益相关者分析

涉众分析工具包中的第一个工具是要向您和您的团队提出的问题列表. 让安博电竞官网以一个新的TA套件购买计划为例. 在你考虑完这些问题之后, 你应该有一个全面的想法,你应该和谁谈论,以及如何让他们同意.

  执行利益相关者分析的问题 答案
1 购买ATS的决策过程是怎样的?  
2 他们的角色是什么?  
3 为什么他们是收购ATS的利益相关者?  
4 他们对ATS的决策和行动有什么影响?  
5 他们对ATS的了解程度如何?  
6 关于ATS,他们需要知道什么?他们说他们想知道什么?  
7 安博电竞官网需要他们提供什么资源或采取什么行动?  
8 购买一台新的ATS如何帮助他们更好地工作?  
9 他们是支持、中立还是反对ATS转型?  
10 怎样才能把他们变成支持者呢?  

不同的动机

首席执行官

首席执行官
ceo们关心的是雇佣最好的人才. 然而,大多数人还没有设计出新的方法来适当地评估和奖励他们的TA功能. 为了让助教团队获得成功所需的资源和跨部门支持, ceo需要将TA视为公司文化和业务生产力的重要影响者. 而不是效率指标,如体积, time, 和成本, 首席执行官们应该将他们的注意力转移到必要的投资上,以培养出一流的人才, 按时完成任务以满足业务目标的角色百分比, 以及其他能说明TA对业务影响的测量方法.

CHRO

Chro / hris / hit
一旦ceo们停止对人力资源经理进行成本评估,人力资源经理削减开支的压力就会减少. 这将使TA在投资现代技术和技能方面具有更大的灵活性. TA的领导者需要CHROs来支持TA的职能,扮演执行发起人的角色,推动TA的计划向前发展.

首席技术官

首席技术官/
cto通常希望统一技术系统,以最小化维护成本和支持. 如果您计划购买一个不属于HCM套件的最好的TA系统, 首席技术官们可能会抵制这种改变. 然而, 如果你能向IT部门证明新系统易于管理的话, 安全, 兼容的, 与现有系统兼容, 和futureproof, 他们更容易接受购买新系统.

首席财务官

财务总监/财务/采购
首席财务官受成本驱动,但他们也关注收入. 一旦首席财务官们开始考虑聘用一位新助教,以更快的速度聘用更好的人才所产生的收入和投资回报率, 他们更有可能支持这项投资.

CMO

CMO
企业品牌和雇主品牌之间的界限开始模糊. 千禧一代和Z一代现在占了很大比例 38% 今天的劳动力. 他们选择工作公司的首要标准是什么? 企业使命和价值观,或许令人惊讶的是,它们的排名高于工资和福利. 首席营销官被激励去权衡雇主的品牌,并确保与整体品牌的一致性. 如果你的新系统能够改善候选体验和品牌,那么首席营销官很可能会加入. 他们也可以在营销方面贡献他们的专业知识,比如在你的新系统中的活动管理, 但他们的影响力也只能到此为止.

用户

用户
一个经常被忽视,但绝对必要的群体是目标用户. 在购买新ATS的情况下, 试着提前从以下这些人那里得到支持:招聘人员, 招聘经理, 面试官, 商店老板, 或区域经理. 在开始研究新的安博电竞官网之前, 对于用户来说,用现有的安博电竞官网说出他们的痛点以及他们希望在新安博电竞官网中得到什么是很重要的.

这个小组将很好地参与整个项目. 根据安博电竞官网制定客户沟通和培训计划的经验, 安博电竞官网发现,与用户进行早期和频繁的讨论可以将整体使用率提高200%. 您将需要一个冠军团队来帮助您在整个组织中实现您的愿景, 最终用户将提供第一批支持,以帮助其他人后,推出. 安博电竞官网称之为“渗透式采用”——让精通新系统并对新系统充满热情的人与那些需要学习技能和流程的人一起工作并影响他们.

一致的利益相关者

专业技巧

  • 在整个组织中,从执行级别到最终用户,确定系统冠军.
  • 制定战略沟通和培训计划,让人们对转型感到兴奋.

涉众的矩阵

您的涉众分析工具箱中的第二个工具可以帮助您优先考虑应该与谁交谈. 您可以使用该图根据利益相关者的立场(无论他们是否支持您)和他们的影响(特别是)来细分利益相关者, 就手头的问题/倡议). 一旦您将涉众放入正确的组中, 你可以创建一个游戏计划来与每个部分合作.

股东矩阵图

这里的策略是定期与你有影响力的支持者接触, 软化甚至与你有影响力的对手结盟, 增加你的弱势支持者的影响力. 弱小的对手需要的关注最少,因为他们最没有动力成为路障. 有影响力的对手,如果不加以处理,可能会破坏你的整个项目. 然而, 有影响力的对手可能会潜在地变成软弱的对手——他们可能仍然不支持或决定较少参与项目. 如果你能找出项目或倡议的哪些方面与他们产生共鸣,他们也可能成为有影响力的支持者. 对于你的弱势支持者,增加他们的影响力对你和他们都是双赢的.

向你的股东推销TA的价值

建立一个有效的项目计划

第三种工具是具有明确时间轴、涉众和行动项的项目计划. 在一个长达数月甚至数年的大型项目中, 将项目分成几个阶段可以帮助您将注意力集中在一个较小的涉众子集上. 一份详细的项目计划可以帮助您定义来自所有相关各方的期望行动和结果. 考虑利益相关者之间的关系也很重要, 你可能需要先解决一些问题. 列出时间表可以帮助你安排进攻计划.

这是一个smartrecruitment实施和客户成功项目计划的例子.

销售TA图

雇佣行动中的成功 通过全面的TA转型管理变革

零售图标零售
员工图标24500 +员工
国家的图标16个国家

美国一家生活方式零售商的TA团队如何成功地取代了他们的人才获取技术,这是一个完美的例子,说明你为内部利益相关者的协调所付出的努力是如何得到回报的.

头像
——杰瑞德最好
招聘成功总监-零售

作为领先零售品牌拥有24家,500多名员工和1名,三个品牌在16个国家拥有超过000家门店, 该公司需要吸引高素质的候选人,并满足他们在专业企业零售招聘方面的积极招聘需求, 大学招聘, 以及供应链招聘.

三个招聘团队在三个独立的招聘系统上,没有同步, 由于类似的原因,他们对现有的安博电竞官网感到不满. 这些工具并没有为候选人提供与世界级品牌相同的体验. 他们也没有跟踪任何有用的数据来帮助团队了解他们的招聘表现. 公司的TA团队领导了这一努力,使招聘工作变得更好.

2017年2月- 2017年6月

现有解的优化
TA团队首先花了三个月的时间与现有的供应商和内部IT人员合作,以解决问题并优化现有的安博电竞官网. 他们了解到,这需要花费数十万美元,而且他们仍然需要从头开始, 这需要几个月的时间.

TA的负责人决定在相同的预算下寻找新的安博电竞官网. 当他们评估市场上的供应商时, 他们意识到其他招聘工具的能力要强大得多——即使他们升级了现有的系统, 它仍然会缺少团队需要的核心功能.

2017年6月- 2017年8月

当前状态未来状态运动
TA团队决定更换目前的ATS,从而开始了一场推动变革的艰苦战斗.

现有的ATS是HCM套件的一部分, 所以一位IT主管坚持要维护一套系统, 投票反对转换的决定. TA团队进行了能力差距分析,并向IT团队展示了公司需要ATS来成功招聘人才,而现有的安博电竞官网能够提供什么.

他们还概述了5个主要项目目标:

5主要项目目标
  1. 全球所有TA活动的单一记录来源.
  2. 灵活,易于维护.
  3. 世界一流的候选人、招聘人员和招聘经理经验,与他们的品牌体验相匹配.
  4. 完全集成他们现有的技术堆栈.
  5. 专注于创新,使他们的招聘实践在竞争中领先.

这软化了IT的反对,并最终导致IT团队审查外部供应商.

2017年8月- 2017年12月

招标书
然后TA团队又拉来了HRIS团队,后者最初是公正的. 人力资源信息系统的负责人对他们现有的ATS很不满意,因为, 即使那是套房的一部分, ATS的数据很少更新或与核心HRIS同步. 考虑到现有的维护成本和能力问题, 人力资源信息系统负责人支持转向更好整合的安博电竞官网的决定.

2017年12月- 2018年1月

供应商现场 & 入围名单
一旦IT和TA入围了一些供应商, TA团队建立了一个强有力的商业案例来赢得CHRO的支持, 谁拥有预算. 团队将现有系统的功能和成本与所选系统进行了比较. 一方面,他们已经有了一个升级成本高、耗时长的安博电竞官网. 它缺乏创新和战略支持, 当他们的业务需求转移时,很难维持变更吗, 并没有提供一个候选人的经历来反映他们作为一个组织是谁.

另一方面, 他们拥有一个能够提供他们所需要的一切的新系统,并且团队也觉得他们找到了一个能够为他们的成功而投资的合作伙伴. 新系统是一个具有完整分析能力的一站式商店, 一个更吸引人的求职者体验, 更易于管理的基础设施. 新系统甚至可以帮助他们在不同的招聘模式中集中所有的招聘活动, 从大学招聘和企业招聘到供应链/商店招聘. 所有这些都可以在相同的预算和时间内完成. 选择很明确.

2018年1月- 2月

入围供应商评审
尽管CHRO已经在船上了, 财务团队犹豫不决是因为, 根据他们的计算, 换用新的ATS会对投资回报率产生负面影响. 在回应, TA团队为财务团队定制了一个高级业务案例,以突出单一记录来源的价值,从而减少合规风险. 这影响了他们重新考虑项目的投资回报率——这也起到了帮助作用, 公司的现有合同即将到期, 卖主大幅度地提高了年度价格. 从现有系统中迁移成为一件无需动脑筋的事情.

2018年3月

供应商选择
TA团队还努力让预期的系统用户参与选择过程. 大学招聘, 企业招聘, 供应链/商店招聘是在三个独立的系统上,彼此之间没有沟通. 助教团队与每个招聘团队合作,确保新系统满足他们的每个招聘需求. 当新系统发布时,TA团队明白他们不能强调改变的好处, 因此,他们确定并教育每个团队的冠军,为他们做这件事.

这是一个漫长而富有挑战性的旅程,让每个利益相关方都参与进来,同时推动项目向前发展, 但这一切都是值得的. 购买新安博电竞官网的决定继续进行, 自2018年3月以来,该公司一直是smartrecruitment的快乐客户.

 
友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10